当社のサービスをご導入頂くにあたって、お客さまから寄せられる「よくある質問」をまとめました。そのほか、ご不明な点などございましたら、「お問い合わせ」ページよりご質問ください。担当者が対応させて頂きます。
料金について
れぞれのプラン料金は車両、及び、運転手の料金につき、運転手の料金が掛かることはございません。
1台分の料金につき、乗車人数によって料金が変動することはございませんが、それぞれの車種に乗車定員がございますのでご注意ください。乗車定員につきましてはご「プラン＆料金」の各ページをご参照ください。
大変恐れ入りますが、タイバーツ(現金)のみ承っております。行先別概算料金表や、ご訪問先が複数の場合などは見積書の発行も承っておりますので、ご利用の上、予めタイバーツへの両替をお願い申し上げます。なお、複数日でのご利用であっても、運転手が替わる可能性がございますため、
毎日のご利用終了時点にて都度ご精算くださいますようお願い申し上げます。
キャンセル料につきましては、「レンタカーご利用時の注意事項」または「ゴルフ場・クーポン利用時の注意事項」の各ページにてご確認ください。
通常プランは、ガソリン料金を走行距離(km)*5Bにてご精算いただいており、ご利用終了時点にて請求金額が確定いたしますため、ご利用終了後、運転手が作成する領収書の金額に相違が無いかご確認の上、タイバーツ(現金)にてご精算ください。
なお、空港送迎プランや片道送迎プランなど、初めから料金が確定しているものにつきましても、
基本的にはご利用終了時点にてご精算いただいておりますが、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
ご利用について
随時承っておりますが、間違いがあってはいけませんので、メールにてご指示ください。直前のご変更の際は日本人直通携帯電話番号063-859-3113までご連絡ください。
なお、当日のお迎え時間変更の際、お迎え時間を後ろにずらす場合は、運転手が既にお迎え場所に待機しておりますため、変更前のお迎え時間がスタート時間となります。お迎え時間を早める場合は、運転手に指示をいたしますが、道路状況などによりご要望に沿いかねる可能性がございますこと予めご了承ください。
特にございません。タイ国内であれば、どちらでもお迎えに上がりますが、商業施設やビジネスビルなど入口が複数個所ある場合には、目印となる場所をご指定ください。
また、バンコク郊外や、都外でのお迎えも承っておりますが、運転手がお迎えに上がる際のガソリン料金(起点は弊社オフィス)もご負担いただいておりますこと予めご了承ください。
スワンナプーム国際空港の場合、運転手は到着ロビー(2F)の4番回転扉、建物内にて待機しております。ドンムアン国際空港の場合、運転手は1Fの6番扉、建物内にて待機しております。
ホテルやコンドミニアムの場合、運転手は1Fのロビーにて待機しております。付近を探しても見当たらない際は、お手数ですが、日本人直通携帯電話番号063-859-3113までご連絡ください。
通常、長距離の移動の際は2,3時間に一度を目安にガソリンスタンドなどに寄るようにしております。用を足したい場合などは、運転手に「トイレ」とお伝えください。
なお、バンコクやバンコク近郊は日常的に渋滞しておりますので、なるべくお早めに運転手にご指示ください。
大変恐れ入りますが、弊社ではガソリン料金を走行距離(km)*7Bにてご精算いただいており、エアコンを付けたままにしておきますとガソリンのみが消費されることとなります。
また、目的地到着後の待機時間は、運転手の休憩の意味もございますのでご遠慮いただいております。止むを得ない事由により車内で待機される場合、別途、1時間につき100Bが掛かりますこと予めご了承ください。
日本人直通携帯電話番号063-859-3113までご連絡ください。運転手がまだ近くにいる場合には、降車場所までお届けにあがります。
深夜や運転手が帰着済の場合には、恐れ入りますが、翌日以降、弊社事務所(Sukhumvit26)までお越しください。なお、送料お客様負担にて郵送も承っておりますが、郵送中の破損、紛失などにつきましては、その責を負いかねますこと予めご了承ください。
ガソリン料金は走行距離(km)*7Bにてご精算いただいておりますので、最後にガソリンスタンドにお立ち寄りいただく必要はございません。
運転手宿泊代1000Bにて承っております。なお、宿泊を伴う際は必ず事前にお知らせください。
急遽、宿泊となる際は、運転手が着替えなどを調達する必要がございますので、宿泊代1000Bに別途500B、合計1,500Bが掛かりますこと予めご了承ください。
運転手について
大変恐れ入りますが、ごくごく簡単な日本語、英語を話す運転手もおりますが、基本的にタイ語のみでのコミュニケーションとなります。意思の疎通が難しい際は日本人直通携帯電話番号093-11-55055までご連絡ください。
予約状況を確認の上、ご指定の運転手にて手配いたします。なお、ご希望として承った場合でも、体調不良、車両故障などで急遽他の者での手配となる際は何卒ご容赦ください。
承っております。確定次第、下記情報をお知らせいたします。
「運転手名」「携帯電話番号」「車種」「ナンバー」
※車体色は認識に個人差があったり、夜間でイメージが変わったりいたしますので、
弊社ではお知らせしておりません。悪しからずご了承ください。
運転手は空き時間に自身で食事をとります。
事前に昼食時間を含めた行程をお知らせいただければ、予め運転手に指示をいたしますが、当日でも、降車の際にお戻り時間の目安を運転手にお知らせくださいますようお願い申し上げます。
車両について
弊社車両は全車禁煙となっております。予めご了承ください。
喫煙休憩などの際はガソリンスタンド等に立ち寄りますので、運転手にご指示ください。
必ず事前にお知らせください。
対応可能な運転手・車両にて手配いたします。
その場合でも必ずケージに入れるなど、ご協力をお願いいたします。
なお、車内にてペットの解放、トイレ、餌やりはご遠慮ください。
スーツケースやゴルフバッグなど、都度の持ち運びが難しい大型の荷物をお預かりすることは可能ですが、運転手も食事などで車両を離れる場合がございますため、貴重品につきましては必ずお客様ご自身にて管理ください。
なお、万が一、荷物の破損、紛失などの際にも弊社ではその責を負いかねますこと予めご了承ください。
大変恐れ入りますが、シートやその他車両が変形・破損する恐れのある重量物などの積載はお断りしております。
衣類や梱包された小物の運搬につきましては承っておりますが、事前にご相談くださいますようお願い申し上げます。
ドリアンなど香りの強いものにつきましては、運転手の判断にてお断りする場合がございます。
軽食などはお召し上がりいただけますが、飲食物や嘔吐などにより車両内外の汚損や臭気などが確認できる場合、そのクリーニング費用全額をご負担いただいております。
また、翌日以降、業務に使用できかねる場合、業務復帰にかかる日数分の基本料金全額をご負担いただいております。
なお、タイ国では車両内での飲酒は法律により禁じられております。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
長期契約について
下記のご利用状況をお知らせいただければ、見積書を発行いたします。
実際の走行距離やご利用時間により請求金額は前後いたしますが、まずはお気軽にお問合せください。
- 凡その1週間のご利用頻度：平日のみ、土日どちらかでゴルフ利用のため週6など
- 1日の凡その行程：平日はSukhumvit Soi39の自宅とAmata Nakorn I.E.の往復で、 週末はバンコク近郊のゴルフ場往復など
- 1日の凡そのご利用時間：平日は7:00amから19:00まで、週末は6:00amから14:00までなど
